REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „androny”

I. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy „androny”, dostępny pod adresem https://andronystudio.com/, prowadzony jest przez Martynę Drosio, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą androny Martyna Drosio, z siedzibą przy ul. Nad Motławą 8, 83-021 Wocławy, NIP: 6040254483, REGON: 540459105 (dalej zwana „Sprzedawcą”).
2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • Adres e-mail: info@andronystudio.com
3. Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu internetowego, zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego, zasady wykonywania tych umów, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy, a także tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.

II. Definicje

• Sklep internetowy – sklep internetowy „androny” dostępny pod adresem https://andronystudio.com/.
• Sprzedawca – Martyna Drosio, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą androny Martyna Drosio, z siedzibą przy ul. Nad Motławą 8, 83-021 Wocławy, NIP: 6040254483.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną, zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Usługa – usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego.
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, której przedmiotem jest zakup Produktu.
• Produkt – produkt, który Klient nabywa za pośrednictwem Sklepu internetowego (ozdoby do włosów, czapki, kołnierzyki, torby, biżuteria, plakaty).
• Formularz zamówienia – formularz dostępny w Sklepie internetowym umożliwiający złożenie zamówienia w celu dokonania zakupu Produktu.
• Konto klienta – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są informacje na temat Klienta, w tym informacje adresowe oraz historia zamówień.
• Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

III. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
2. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
3. Klient korzystający z Usług Sprzedawcy zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
4. Sprzedawca przestrzega zasady ochrony danych osobowych Klientów, przewidziane w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
5. Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych w celu realizacji umowy. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Sprzedawcę określa „Polityka prywatności” Sklepu internetowego.
6. Informacje dotyczące Produktu znajdujące się na stronie Sklepu internetowego stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
7. Wszelkie ceny podane na stronie Sklepu internetowego są cenami brutto.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach Produktów dostępnych w Sklepie internetowym, wprowadzania nowych Produktów, jak i też przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź dokonywania zmian w trwających już promocjach. W przypadku akcji promocyjnych obejmujących czasową obniżkę ceny Produktu, Sprzedawca na stronie Produktu wskazuje, obok ceny promocyjnej, poprzednią najniższą cenę produktu, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem promocji. Skala obniżki będzie ustalana w stosunku do najniższej wskazanej ceny.
9. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym. Klient zobowiązany jest do korzystania ze stron internetowych Sprzedawcy w sposób niezakłócający ich funkcjonowania, w szczególności poprzez nieużywanie określonego oprogramowania (w tym oprogramowania złośliwego) lub urządzeń.
10. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to możliwość uzyskania przez nieuprawnione osoby dostępu do danych transmitowanych przez sieć lub przechowywanych na dołączonych do sieci komputerach i ingerencji w te dane, co może spowodować, w szczególności, ich utratę, nieuprawnioną zmianę lub uniemożliwienie korzystania z usług oferowanych z wykorzystaniem Sklepu internetowego.

IV. Usługi i ogólne warunki świadczenia usług

1. Sprzedawca za pomocą Sklepu internetowego świadczy drogą elektroniczną usługi poprzez:
   • a) udostępnienie treści o ofercie i Produktach na stronie Sklepu internetowego,
   • b) umożliwienie wypełnienia formularza zamówienia w celu zawarcia umowy sprzedaży,
   • c) umożliwienie dokonania rejestracji w celu utworzenia Konta klienta i utrzymanie Konta klienta Sklepu internetowego.
2. Usługi określone w pkt 1 świadczone są nieodpłatnie.
3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w postaci umożliwienia wypełnienia formularza zamówienia zawierana jest z Klientem na czas oznaczony w momencie przystąpienia przez niego do wypełniania formularza oraz ulega rozwiązaniu z chwilą odstąpienia od wypełnienia formularza lub z chwilą przesłania wypełnionego formularza Sprzedawcy.
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w postaci umożliwienia rejestracji i prowadzenia Konta klienta zawierana jest z Klientem na czas nieoznaczony w momencie dokonania przez niego rejestracji w Sklepie internetowym.
5. Posiadanie Konta klienta nie jest wymagane do złożenia zamówienia na Produkty dostępne w Sklepie internetowym.
6. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę:
   • a) urządzenie z dostępem do sieci Internet,
   • b) przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies,
   • c) dostęp do poczty elektronicznej.
7. Klient ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawcy usług internetowych.

V. Umowa sprzedaży

1. Sprzedawca umożliwia składanie zamówień na Produkty dostępne w Sklepie internetowym za pomocą Formularza zamówienia dostępnego w Sklepie internetowym przez 24 godziny 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia poprzez Formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej, Klient dokonuje wyboru Produktu, określając jego ilość oraz, w stosownych przypadkach, wybierając dostępne warianty (np. rozmiar, kolor, wzór). Dodaje wybrany Produkt do koszyka, a następnie, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie, przechodzi do formularza zamówienia, gdzie podaje niezbędne dane osobowe i adresowe, wybiera formę płatności i dostawy, a ostatecznie potwierdza złożenie zamówienia.
3. Klient, dodając Produkt do „koszyka” poprzez funkcjonalność dostępną w Sklepie internetowym, określa ilość, jaką zamierza nabyć, oraz wskazuje cechy zamawianego Produktu (np. rozmiar, kolor, wzór).
4. Po dokonaniu wyboru Produktu (dodanie Produktu do „koszyka”), Klient wypełnia Formularz zamówienia, wskazując w nim dane niezbędne do realizacji zamówienia przez Sprzedawcę (imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu), a następnie potwierdza złożenie zamówienia za pomocą przycisku „Kupuję i płacę”.
5. Po otrzymaniu zamówienia, Sprzedawca przesyła Klientowi drogą elektroniczną, na podany w trakcie składania zamówienia adres poczty elektronicznej, oświadczenie o przyjęciu zamówienia.  
6. Następnie Sprzedawca, po weryfikacji możliwości realizacji zamówienia, przesyła Klientowi wiadomość potwierdzającą zamówienie. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej zamówienie dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.   
7. Wiadomość potwierdzająca zamówienie zawiera ustalone warunki Umowy sprzedaży, a w szczególności ilość oraz rodzaj zamówionego Produktu, całkowitą cenę do zapłaty wraz z kosztami dostawy oraz wysokością przyznanych rabatów (o ile dotyczy). 

VI. Czas realizacji zamówienia oraz dostawa

1. Sprzedawca realizuje zamówienia według kolejności ich wpłynięcia.
2. Na czas realizacji zamówienia składa się przygotowanie, skompletowanie, spakowanie oraz wydanie Produktu przez Sprzedawcę. Średni czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 5 dni roboczych.  
3. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
4. Zamówienia złożone w dzień roboczy po godzinie 15:00 oraz w dni wolne od pracy traktowane są jak złożone następnego dnia roboczego.
5. W przypadku, gdy część zamówienia składającego się z kilku Produktów nie jest aktualnie dostępna, Klient jest o tym informowany telefonicznie bądź za pomocą wiadomości e-mail i podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia bądź wybór Produktu zamiennego).  
6. W przypadku zamówień składających się z kilku Produktów o różnej dostępności, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji zamówienia będzie uzależniony od terminu skompletowania przez Sprzedawcę ostatniego Produktu objętego zamówieniem, chyba że w uzgodnieniu z Klientem postanowiono inaczej.   
7. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy Produktu do Klienta przez przewoźnika (InPost) zgodnie z wybraną przez Klienta metodą dostawy (paczkomat lub kurier). Koszt dostawy wynosi od 12 zł do 21 zł, w zależności od rozmiaru paczki.   
8. Zamówienia wydawane są do dostawy wyłącznie w dni robocze.
9. Po otrzymaniu przesyłki Klient powinien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń bądź innych nieprawidłowości, powinien w obecności kuriera sporządzić protokół ze szkody oraz zawiadomić Sprzedawcę.   
10. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub braku możliwości jej doręczenia z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca posiada uprawnienie do obciążenia Klienta kosztami poniesionymi w związku z taką sytuacją (np. koszty zwrotu przesyłki do Sprzedawcy lub ponownej wysyłki do Klienta).   
11. W przypadku, gdy Sprzedawca pokryje Klientowi szkodę powstałą w czasie przewozu Produktu, roszczenia przysługujące z tego tytułu Klientowi wobec przewoźnika, w zakresie, w jakim zostały pokryte przez Sprzedawcę, przechodzą na Sprzedawcę. Przejście roszczeń na Sprzedawcę nie wymaga zawarcia odrębnej umowy cesji.   

VII. Metody płatności

1. Dostępne formy płatności:
   • Przelew bankowy na konto Sprzedawcy:
     • androny Martyna Drosio
     • 15 1140 2004 0000 3202 7669 5793
   • Płatności online za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w terminie dwóch dni od momentu zawarcia Umowy sprzedaży. W przypadku braku płatności w określonym terminie, zamówienie może zostać anulowane, a Sprzedawca uprawniony jest do odstąpienia od Umowy sprzedaży.  
3. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu informacji o poprawnej autoryzacji transakcji.
4. Dowód zakupu (faktura) jest dostarczany Klientowi wraz z Produktem lub elektronicznie, na adres e-mail wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia. Klient, składając zamówienie, wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną bez podpisu wystawcy.   
5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.   

VIII. Rękojmia za wady produktu

1. Zgodnie z art. 556 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną. Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Klient wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy.  
2. Dostarczenie Produktu w ramach realizacji uprawnień wynikających z rękojmi za wady odbywa się na koszt Sprzedawcy.   
3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Produktu Klientowi.   
4. Zgłoszenie o wadach Produktu należy przesłać drogą elektroniczną na adres: info@andronystudio.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.   
5. Jeżeli sprzedana rzecz ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.   
6. Klient może zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę.   
7. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
8. Jeżeli jest to niezbędne dla oceny wad fizycznych, Produkt należy dostarczyć na adres: androny Martyna Drosio, ul. Nad Motławą 8, 83-021 Wocławy.   
9. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jego otrzymania. Nierozpatrzenie zgłoszenia w zakreślonym terminie jest równoznaczne z jego uwzględnieniem.   

IX. Odstąpienie od umowy sprzedaży

1. Klientowi będącemu konsumentem, w związku z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub osobę trzecią przez niego wskazaną, inną niż przewoźnik. Jeżeli umowa obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od momentu objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

1. Klient może odstąpić od umowy, składając oświadczenie na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu (Formularz zwrotu.pdf). Formularz ten należy wypełnić, podpisać i przesłać jego skan drogą elektroniczną na adres: info@andronystudio.com. Oryginalny formularz powinien zostać także załączony do zwrotnej przesyłki.
2. Do zachowania terminu określonego w pkt 3 wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi Klientowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszelkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę). Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności na numer konta bankowego podany w uzupełnionym formularzu zwrotu.
5. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem otrzymanych płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
7. Klient ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sprzedawcę niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
8. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
9. Produkt należy dostarczyć wraz z oryginalną, nieodciętą metką papierową i paragonem Sprzedawcy oraz dołączanymi do opakowań gratisami (jeśli były dołączone). Metoda i adres zwrotu ustalane są po otrzymaniu formularza zwrotu.
10. Klient jest zobowiązany do należytego zabezpieczenia Produktu na czas transportu. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
11. W razie odstąpienia od umowy, konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
12. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, o których mowa w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, m. in. w stosunku do umowy:
    • a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
13. W sprawie dokładniejszych informacji odnośnie procedury zwrotu (np. w przypadku zwrotu części zamówienia) proszę słać pytania na adres poczty elektronicznej info@andronystudio.com.

X. Odstąpienie od umowy oraz postępowanie reklamacyjne w zakresie usług elektronicznych

1. W przypadku umów o świadczenie usług drogą elektroniczną o charakterze ciągłym i bezterminowym (np. Konto klienta) Klientowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy.  
2. Klient może rozwiązać umowę za wypowiedzeniem ze skutkiem natychmiastowym i bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie o wypowiedzeniu na adres poczty elektronicznej info@andronystudio.com.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną o charakterze ciągłym i bezterminowym z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku naruszania przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu.   
4. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania przez Sprzedawcę usług świadczonych za pomocą Sklepu internetowego, Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji drogą elektroniczną na adres info@andronystudio.com.   
5. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać oznaczenie Klienta (imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres zamieszkania lub adres siedziby firmy oraz adres poczty elektronicznej), przedmiot reklamacji wraz ze wskazaniem okresu, którego dotyczy reklamacja, oraz okoliczności uzasadniające złożenie reklamacji.   
6. Reklamację rozpatruje Sprzedawca w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji.

XI. Odpowiedzialność sprzedawcy

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • a) wprowadzenie przez Klienta błędnych danych (w szczególności przez podanie błędnych danych w formularzach dostępnych na stronie),
   • b) działania Klienta utrudniające lub uniemożliwiające świadczenie i realizację usług przez Sprzedawcę.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania ze Sklepu internetowego przez Klienta w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa oraz obowiązującymi w tym zakresie zasadami współżycia społecznego lub zwyczajami.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia poszczególnych funkcjonalności Sklepu internetowego z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej bądź oprogramowania. Zawieszenie bądź zakończenie świadczeń poszczególnych funkcjonalności Sklepu internetowego nie może naruszać praw Klienta.

XII. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie internetowym (w tym grafika, teksty, układ stron i logotypy), z wyłączeniem treści pochodzących od Klienta lub innych dostawców, są chronione prawem autorskim i stanowią wyłączną własność Sprzedawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną.
2. Klient jest zobowiązany do korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w Sklepie internetowym wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystanie treści w innym zakresie jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie wskazane przez Sprzedawcę.
3. Korzystanie ze Sklepu internetowego, w tym korzystanie z materiałów tekstowych, graficznych, zdjęć, aplikacji, baz danych czy innych treści, nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do tych treści, a w szczególności nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych, praw pokrewnych lub licencji.
4. Bez wyraźnej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest:
   • a) kopiowanie, modyfikowanie i transmitowanie elektronicznie lub w inny sposób Sklepu internetowego lub jego części, a także poszczególnych treści udostępnianych za jego pomocą;
   • b) rozpowszechnianie w jakikolwiek sposób treści publikowanych w Sklepie internetowym;
   • c) pobieranie zawartości baz danych i wtórne jej wykorzystywanie w całości lub części.